Conditions d’utilisation

Les conditions applicables à l’utilisation de Cocoo.

Mise à jour le 29 août 2026

Éditeur

Cocoo est un service logiciel indépendant exploité depuis la Belgique. Contact : hello@cocoo.family.

Compte

Vous devez avoir au moins 18 ans, fournir des informations exactes, protéger vos identifiants et utiliser uniquement votre compte. Vous êtes responsable de l’activité effectuée avec celui-ci.

Licence et propriété

Cocoo vous accorde un droit personnel, limité, non exclusif, non transférable et révocable d’utiliser le service. Le logiciel, le design, la marque et les contenus originaux de Cocoo restent protégés par la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas les copier, revendre, désassembler ou détourner, sauf autorisation légale.

Votre contenu

Vous conservez vos droits sur le contenu ajouté. Vous accordez à Cocoo l’autorisation limitée nécessaire pour l’héberger, le traiter, le synchroniser et l’afficher à votre foyer et aux fournisseurs choisis. N’ajoutez que du contenu licite et des données personnelles que vous êtes autorisé à traiter.

Premium

Les fonctions Premium et le prix sont affichés avant l’achat. Apple ou Google facture l’abonnement via la boutique utilisée. Sauf indication contraire de l’offre, il se renouvelle automatiquement jusqu’à sa résiliation dans les réglages d’abonnement de cette boutique, au moins 24 heures avant le renouvellement. La boutique traite la facturation et les remboursements selon ses conditions. Vos droits légaux impératifs d’annulation et de remboursement restent applicables.

Usage autorisé

Ne compromettez pas la sécurité, n’accédez pas aux données d’autrui, ne perturbez pas le service, n’automatisez pas de trafic abusif et ne publiez aucun contenu illicite ou nuisible. N’utilisez pas l’IA pour produire du contenu interdit. Cocoo peut limiter ou suspendre l’accès pour la sécurité, une obligation légale ou un manquement grave, avec préavis lorsque possible.

Service et outils de soin

Les fonctions peuvent évoluer ou disparaître et la disponibilité continue n’est pas garantie. Les outils de santé, bébé et soins animaliers organisent les données saisies ; ils ne constituent aucun avis médical, vétérinaire ou d’urgence. Consultez un professionnel et contactez les secours si nécessaire.

Fin d’utilisation

Vous pouvez exporter vos données et supprimer le compte depuis Profil. Cocoo peut fermer un compte pour manquement grave ou répété, obligation légale ou risque de sécurité. Le contenu partagé peut rester pour les membres actifs selon la politique de confidentialité.

Responsabilité

Dans les limites permises par la loi, Cocoo n’est pas responsable des pertes indirectes, du contenu saisi par l’utilisateur, des services tiers ou des décisions prises à partir de suggestions d’organisation ou d’IA. Rien n’exclut une responsabilité ou un droit du consommateur que la loi interdit de limiter.

Droit et modifications

Le droit belge s’applique sans supprimer les protections impératives du consommateur de votre pays de résidence. Les juridictions belges compétentes s’appliquent sauf forum imposé par le droit de la consommation. Toute modification importante sera annoncée dans le service ou par email avant son entrée en vigueur ; l’usage poursuivi après cette date vaut acceptation.

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